客服中心
·
优质的客户服务是我们一切工作的出发点和落脚点。我们始终坚持以客户为本,全心全意为客户服务的宗旨,始终把落实好、维护好、发展好广大客户的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点,发挥“客户至上”的服务精神,保障客户的各项权益,提倡服务增值,走共同发展 的道路。
·
如果由于我们公司产品质量问题给你带来不便,请您谅解,我们将竭尽全力帮助您解决,能够得到您的满意,将是我们最大的欣慰。
·
具体的处理办法及建议请参照以下条款,如有其他未尽事宜,我们将协商解决:
·
本网站使用条款的解释和执行均适用中华人民共和国法律。本使用条款及本网站内公布的任何附加条款,构成雪中飞与用户之间关于使用本网站的完整协议。如果该协议的内容与适用的强制性法律规定不一致,则以该强制性法律规定为准。因该协议的履行产生的任何纠纷,首先 由双方协商解决;协商不成的,任何一方均可向当地有管辖权的法院提起诉讼。
产品质量方面:

1. 洗涤后面料涂层断裂、超标准缩水、拧袖子、粘扣错位及钻绒等。处理办法:经公司相关部门鉴定后,确认属实,公司将根据特殊情况进行退还或者换货方式处理。并向客户表示歉意。

2. 同件衣服存在色差、疵点、三角形剪口的非人为质量问题;处理办法:从顾客购买之日起三日内发现上述问题,处理办法同上。
顾客自身方面:

处理办法:建议客户按照吊牌上的洗涤方法洗涤。如产生上面所述等问题,在有维修价值情况下,公司可以免费为客户维修。维修中,如需要换面料会产生色差,请您给予谅解,这将是对我们工作的最大支持。